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¿Bien o mal: Programa de Alojamientos Preferentes Plus de Booking.com?

Programa Alojamientos Preferentes Plus de Booking.com: Nueva oferta para hoteleros.

El programa Booking.com Preferente Plus no comenzó ayer, sin embargo, muchos hoteles en diferentes regiones se dieron cuenta de este programa en el último mes cuando booking.com comenzó a notificarlo a sus clientes.

Preferred Plus booking.com icon

En resumen, ¿cuál es la oferta Preferente Plus?

Preferente Plus es una variación de los programas Alojamientos Preferente que ayuda a los hoteles a obtener una mejor visibilidad en la plataforma booking.com. En el portal de socios de booking.com, la plataforma recuerda que el sello de aprobación «icono de pulgar hacia arriba» y una mejor lista pueden hacer que los Socios Preferidos obtengan hasta un 65% más de visitas en la página y, en última instancia, un 40% más de reservas. Sin embargo, no se dan números para Preferred Plus.

La excepción, el dato principal: el importe de la comisión para los socios Preferred Plus. Una mejor visibilidad y más clics costará un 23%.

Futuro de la distribución online hotelera

La distribución on-line no se está poniendo más barata para los hoteleros. Los hoteleros que han estado en el mercado durante un tiempo han visto un crecimiento constante del importe de la comisión media del 15% al 18% para el programa Preferred. Ahora los costes han subido un 5% más.

Booking.com y otras OTA ayudan mucho a los hoteles a ganar visibilidad internacional y a conseguir más huéspedes. Sin embargo, ¿es la pandemia el mejor momento para aumentar las tarifas y comisiones de los hoteles?

Algunos hoteleros con los que hablamos temen que el programa Preferente Plus reduzca la eficiencia del programa Preferente. Por lo tanto, los hoteles se verán obligados a pagar más para mantenerse en el mismo nivel de ventas a través de este canal. La segunda opción sería perder una parte significativa de las ventas.

La parte positiva es que podría dar un impulso a la visibilidad a corto plazo para los hoteles y ayudar a los hoteleros a mejorar sus ventas en la fase posterior al COVID-19. A largo plazo, no es bueno para la industria. Lo más probable es que otras OTA se sumen a la tendencia e intenten ganar más de los hoteleros.

Parece que no puede haber un mejor momento para que los hoteles se centren en las reservas directas.

3 razones por las que los hoteles deberían centrarse en la venta directa

Primero, como hemos mencionado anteriormente, la comisión por distribución on-line para todos los canales no bajará. Los costos de distribución on-line aumentarán y se gastarán, y  una cuarta parte de la tarifa de la habitación no será la excepción.

En segundo lugar, las OTA evitan que los hoteleros tengan contacto directo con el huésped y limitan las posibilidades de fidelizarlos durante la pre y post estancia.

En tercer lugar, para los hoteleros, es más difícil alentar a los huéspedes a que regresen a su hotel si el huésped proviene de una OTA. Los huéspedes se mantienen fieles a la plataforma, no a su hotel.

¡Contáctanos y creemos un plan sobre cómo mejorar el canal directo de tu hotel!