El Juego de la Conversión de Booking.com
No es ningún secreto que el mercado hotelero es competitivo. Por lo tanto, los huéspedes pueden escoger entre miles de hoteles y o reservar con una docena de canales diferentes. ¿Te has preguntado alguna vez como Booking.com se convirtió en el sitio web de viajes más exitoso de la historia? ¿Cómo ha conseguido Booking.com una tasa de conversión tan alta? Algunos diran, la explicación está en su gran presupuesto en marketing y publicidad. En cualquier caso, el dinero no es suficiente. Queremos que los hoteles ganen más reservas. Como era de esperar, en 123COMPARE.ME estudiamos las mejores practicas de internet para mejorar nuestros productos y conseguir más reservas para los hoteles.
Primera cosa a recordar, el éxito en la conversión es el resultado de centrarse en el desarrollo del producto y sus constantes mejoras. Booking.com se toma el ensayo A/B muy en serio. Se anima a cada empleado, no sólo el equipo de desarrollo del producto, a sugerir una hipótesis basada en mejorar las ventas, en la experiencia de los clientes y en los datos disponibles. Las pruebas sin fin están destinadas a probar o refutar estas hipótesis y a conseguir más reservas finalizadas.
Booking.com sabe cómo persuadir a los huéspedes para que reserven
Es fácil, está hecho a tu medida, te ayuda a escoger, ofrece un valor añadido, te hace sentir aceptado y especial, juega con tus emociones y miedos.
En esta serie de entradas en el blog exploraremos los elementos de la página de Booking.com que les ayudan a conseguir una mayor ratio de conversión y, particularmente, un fundamento psicológico para el éxito de su conversión. Por lo tanto analizaremos como Booking.com utiliza la personalización y un diseño persuasivo para convertir más y aún más importante, veremos cómo los hoteles pueden utilizar esos resultados y que técnicas deben aplicar para convertir más.
Este es el primer post de la serie «¿Porqué Booking.com convierte tan alto? y ¿Qué pueden aprender los hoteles de ello?» Leed todos los posts para averiguar cómo conseguir una tasa de conversión tan alta como Booking.com para la página web de vuestro hotel.
