El efecto escasez para incrementar la conversión hotelera se basa en el efecto FOMO – miedo a perderse algo. Ofertas limitadas, No quedan habitaciones, Agotado, Solo queda una habitación – todos los factores desencadenantes utilizan el FOMO e influyen en el comportamiento de los visitantes. Asimismo, Booking.com juega muy bien con las emociones negativas de los huéspedes.
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¡La escasez nos impulsa a reservar!
Disponibilidad limitada de habitaciones
Como hotelero, es posible que sepas que antes la frase era “Solo quedan 2 habitaciones”, lo cual no era cierto. Por consiguiente, después de una sentencia judicial, booking.com debe usar la frase más ajustada a la verdad: “Solo quedan 2 habitaciones en nuestro sitio”.
Mensajes de suministro limitado
Alertas de urgencia
El color rojo se utiliza para mensajes de alerta.
Además, es el mismo color utilizado para el “precio antiguo tachado”, para crear una percepción de un acuerdo que vence.
Mensaje de alta demanda
Por ejemplo, mensajes que muestran cuántas veces se reservaron tus fechas o cuántas personas inspeccionaron el establecimiento. Por supuesto, no implica escasez directamente, pero crea una sensación de gran demanda.
Aviso “No disponible para tus fechas”
El mensaje “El 85% de los lugares no están disponibles para tus fechas en nuestro sitio”, está basado en la misma idea. Crea una percepción de alta demanda y hace que el visitante se apresure a reservas.
¡Lo perdí!
Para potenciar este efecto de alta demanda, booking.com muestra establecimientos sin disponibilidad, (“¡Te lo perdiste!”). Los huéspedes deben realizar un filtrado adicional para evitar hoteles no disponibles.
Resérvalo ahora
Consejos para bloquear el precio hoy para evitar precios más altos en el futuro (para ahorro, Booking.com siempre usa colores verdes)
Descargo de responsabilidad de intención
Este es un post de la serie ¿Porqué booking.com convierte tan alto? Y ¿Qué pueden los hoteles aprender de ello? Hemos visto cómo utilizar el efecto escasez para incrementar la conversión hotelera. Lee todos los posts para descubrir como Potenciar tus ventas directas con diferentes técnicas: