Dirigir a los visitantes hacia la reserva del hotel
Dirigir a los huéspedes de un paso a otro, canalizando la experiencia de los huéspedes hacia la reserva de hotel, ayudando a los hoteles y las OTA a aumentar la tasa de conversión final. De hecho, Booking.com es excelente para dirigir a los visitantes durante todo el proceso de reserva.
Para ilustrar cómo funcionan los usuarios de túneles, comencemos por el principio: filtrar los resultados de búsqueda de hoteles. Como resultado, Booking.com crea la percepción de que el visitante es el que está a cargo de la selección final del hotel. Si miramos de cerca, vemos cómo empuja a los visitantes a tomar decisiones preprogramadas.
Mejor selección de booking.com
El filtro predeterminado es la selección de booking.com. Solo desde hace poco, la OTA está obligada a notificar a los clientes que su ranking no es transparente y que está manipulado por booking.com.
Por lo tanto, la calificación con las “Mejores reseñas” sobre la que booking.com tiene menos control, basada en las opiniones de los clientes, está oculta en los tres puntos de la derecha.
Filtros extra para gestionar el proceso de reserva
Booking.com ofrece los filtros más utilizados y populares. Los filtros ayudan a su cerebro a hacer una elección más fácil y a llegar a los pasos finales más rápido.
Cada elemento de la plataforma está indicado para mejorar la tasa de conversión, acelerar el proceso de reserva y reducir posibles desvíos. Asimismo, los hoteles deben seguir el mismo principio. Por lo tanto, excluye toda la información que pueda distraer al huésped del objetivo principal.
Este es un post de la serie ¿Porqué booking.com convierte tan alto? Y ¿Qué pueden los hoteles aprender de ello? Por supuesto, dirigiendo a los visitantes a través de la reserva para incrementar la conversión del hotel no es la única manera de conseguir reservas directas. Lee todos los posts para averiguar cómo mejorar la Optimización de la Tasa de Conversión de tu hotel y Potenciar las ventas directas:
